浙江立鹏建设有限公司 · 建筑工程施工总承包一级资质企业

学礼仪之识 做理义之士 ——立鹏建设开展商务礼仪培训

发布时间:2020-07-29 点击:339

为了提升全员的商务礼仪意识,为员工打造干练职业的个人形象,营造共情守礼的商务氛围,关注客户对于优质服务的需求,维护良好的企业品牌形象和商誉,我司特邀请国际国内双认证高级礼仪培训师余凤和全国总工会中国职工电化教育中心高级礼仪培训师潘素芳,于7月22日和7月23日开展了为期一天半的商务礼仪培训。

余老师在培训开场则引用《论语》里的名言“恭而无礼则劳,慎而无力则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞”,指出礼仪在人们日常交往中的重要性;培训课堂上,又依次以分组讨论、头脑风暴、现场模拟、案例分析等方式为大家深入浅出地讲解了职场仪态、客户接待、商务沟通礼仪等知识和需要注意的事项。

在头脑风暴和现场模拟环节,学员们非常踊跃,不仅积极配合余老师提出的要求,并在其指导下对于礼仪运用错误的地方进行了反复练习。

在7月23日的督导现场,潘老师将前台、司机、高管助理和招聘人员分成四个小组,结合其日常工作,指导他们分别进行了礼仪演练。在小组演练的同时,督导人员做了细致的观察,并按照礼仪规范和标准工具,对成员的现场演练行为进行梳理和纠偏,合力打造专业高效的团队。







博学于文,约之以礼,方寸之间,进退有度。通过学习,学员们深刻认识到,合情合规的礼仪不仅体现了对他人发自内心的尊重,更体现了自己有礼有节的良好个人素质。学员们纷纷表示,接下来将会通过持之以恒的练习,来纠正自己在仪容仪表和行为举止方面不得体的问题,努力做到老师们提出的“于无声处听惊雷,于小节处见服务”,将立鹏建设“传承鲁班薪火·建造时代精品”的企业文化和品牌价值通过大家积极专业的职场形象传递出去。